با تنوع و گستردگی فضای کسب و کار و گسترش پهنه ی جغرافیایی حوزه فعالیت کسب و کارهای نوین و تغییر ساختار و رویه ی کسب و کارهای قدیمی تر نیاز به استفاده از نرم افزارهای یکپارچه و امکان دسترسی سریع و ساده به اطلاعات مجموعه ها برای مدیران بسیار پر اهمیت شده است.
ما در این مطلب قصد داریم اطلاعاتی هر چند مختصر و مفید در راستای انتخاب هوشمندانه و بهتر نرم افزارهای  تحت وب را ارائه کنیم از اینرو مطلب پیش رو تا حد امکان کوتاه شده تا در زمان کوتاهی قابل مطالعه باشد.

همه نرم افزار های تحت وب موجود در بازار نرم افزاری کشور در واقع تحت وب (مبتنی بر رایانش ابری) نیستند. عناوین نرم افزار تحت وب یا تحت وب سازی نرم افزار های تحت ویندوز را برخی از شرکتها ارائه میکنند ، که باید به این موضوع دقت نمود. گاهاً به اشتباه نرم افزار هایی را که امکان پیاده سازی تحت شبکه اینترنتی دارند را به عنوان نرم افزار تحت وب به کاربران معرفی میگردد.
نرم افزار تحت وب به نرم افزاری گفته می شود که کاملا بر بستر وب و با استفاده از مرورگر مورد استفاده قرار گیرد نه اینکه با استفاده از ایجاد دسترسی ریموت (کنترل از راه دور) برای کاربران مختلف به یک سرور مرکزی و نصب بر روی ویندوز کاربران به نرم افزار دسترسی داشته باشند که این حالت در واقع همان نرم افزار تحت ویندوز است با همان محدودیت های گذشته که با ترفندی از طریق اینترنت کاربران را در ارتباط قرار داده ایم و تفاوتی با نصب نرم افزار در شبکه داخلی ندارد.

پس اولین نکته ای که برای انتخاب نرم افزار تحت وب باید به آن دقت شود بررسی ساختار نرم افزار از حیث تحت وب واقعی بودن است.

نکته بعدی شیوه ارائه نرم افزار است که نرم افزارهای تحت وب به دو صورت ارائه نرم افزار به صورت سرویس saas  و یا ارائه نرم افزار به صورت لایسنس اختصاصی است که این مورد  نسبت به نوع کاربری شما و سیاستهای سازمان مورد توجه قرار میگیرد. و لازم است در انتخاب نوع استفاده از نرم افزار دقت لازم را به خرج دهید.

یکی دیگر از نکات مورد اهمیت در انتخاب نرم افزار تحت وب با توجه به جوان بودن تمامی نرم افزارهای موجود در بازار گستردگی امکانات و یکپارچه بودن بخشهای نرم افزار است ، یکپارچگی بخشهای مختلف باعث می شود بیشترین بهره گیری از امکانات نرم افزار داشته باشید و البته در کنار گستردگی چابکی تیم تولید کننده در گسترش نرم افزار بسیار مورد اهمیت است.

امنیت اطلاعات از دو جنبه محرمانگی و نگهداری از اطلاعات از مواردی است که باید به آن با حساسیت ویژه ای پرداخت پس به توافقات محرمانگی و به شیوه های نگهداری اطلاعات توسط ارائه دهنده نرم افزار دقت نمایید.

واکنشگرایی یکی دیگر از موارد مورد اهمیت است . به این معنا که طراحی نرم افزار به صورت استاندارد و واکنشگرا انجام شده باشد که کاربر بتواند با هر دستگاهی و هر ابعاد نمایشگری مورد استفاده قرار گیرد با داشتن این استاندارد کاربران با استفاده از تلفن همراه هوشمند تا تلویزیونهای هوشمند امکان استفاده دارند.

اینها فقط تعداد کمی از موارد مورد اهمیت برای انتخاب نرم افزار تحت وب بود در مطلب بعدی به ادامه موارد خواهیم پرداخت…

پیشرفت های روز افزون تکنولوژی های اطلاعاتی و ارتباطاتی بسیاری از تعاملات در دنیای واقعی به جهانی مجازی انتقال یافته است. اصلی ترین ویژگی این تکنولوژی ها بسیاری از محدویت های جغرافیایی و زمانی در دنیای فیزیکی را از میان برداشته و فرصت های بدیعی را در اختیار حکومت ها، صاحبان شرکت های فراملیتی و افراد قرار داده است. راه اندازی کسب و کار اینترنتی این روزها در ایران بسیار رو به افزایش هست. با توجه به اینکه در حال حاضر شاهد افزایش نرخ بیکاری هستیم، یکی از راه های ایجاد اشتغال و کاهش بیکاری می‌تواند اهمیت بخشیدن به دنیای کسب و کار اینترنتی باشد. حتی اگر یک کارمند شاغل هستید و درآمد ثابتی دارید باید برای دراز مدت و آینده خود به فکر ایجاد یک منبع درآمد غیر فعال باشید، برای این منظور راه اندازی کسب و کار آنلاین می‌تواند بهترین گزینه باشد؛ چراکه دارای مزایای زیادی است که آن را از کسب و کار سنتی و عادی متمایز می‌کند. در ادامه به برخی از این مزایا اشاره می‌شود

1. کسب و کار اینترنتی نیاز به سرمایه کلان، مدرک و یا حتی شرایط سنی ندارد.
   مانند همه انواع کارآفرینی ها، راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی افراد را مستقل می‌کند. شروع کسب درآمد از اینترنت آن قدر آسان است که بدون نیاز به هیچ تشریفاتی مثل مدرک می‌توانید کار خود را شروع کنید. مهم ترین سرمایه شما در این کار فکر و استعداد شماست. سرعت موفقیت شما هم بستگی به اشتیاق شما برای پول درآوردن دارد.
2. به راحتی از هر کجا و در هر زمان کسب درآمد می‌کنید.
   بر خلاف شغل های سنتی که به فضایی فیزیکی و محدود احتیاج دارند که تشکیلات، محصولات و لوازم کار خود را در آن بگنجانند؛ با که یک فروشگاه اینترنتی، بدون محدودیت مکانی، می‌توانید به سفارشات خود ترتیب اثر داده و کالاها را به تمام نقاط کشور و (در صورت وجود کارتهای اعتباری بین المللی) به تمام نقاط دنیا ارسال کنید. همچنین، در کسب و کار آنلاین شما آزاد هستید که هر کجا دوست دارید به کارتان بپردازید. در خانه و یا حتی کنار دریا! بدون اینکه نیاز باشد هر روز در ترافیک و در هوای گرم یا سرد به سرکار بروید.
3. در این نوع کسب و کار شما خودتان کارفرمای خودتان هستید و هرجور که بخواهید کار می‌کنید.
   این حرفه تنها کاری است که به شما امکان می‌دهد هرچقدر که بخواهید درآمد خود را افزایش دهید.موفقیت شما در این کار فقط به انگیزه و تلاش شما بستگی دارد، نه به داشتن پارتی، کلک زدن یا شانس.
4. با کسب و کار اینترنتی می‌توانید، همزمان دارای چند شغل باشید.
   اختيار برنامه ريزي و زمانبندي، امكان خودكارسازي فعاليت ها و كاهش هزينه‌ها به ما اين امكان را مي‌دهد كه بتوانيم چندين كسب و كار اينترنتي را هم زمان اداره كنيم و اين به معناي داشتن چندين منبع درآمد و دريافت پول بيشتر است.
5. امکان اطلاع رسانی و ارائه‌ی خدمات بهتر به مشتریان را به شما می‌دهد.
   وقتی محصول خود را در محیط اینترنت می فروشید، این مجال و شرایط فراهم است تا مشخصات کامل محصول یا کالای خود را بطور کامل در اختیار مشتری قرار دهید و باعث رضایت و اطمینان خاطرِ او برای پرداخت پول و خرید محصول شوید. در حالی که در فروشگاه های سنتی، امکان و فرصت این مقدار اطلاع رسانی و آگاه سازی وجود ندارد.
6. از طریق فروشگاه اینترنتی می‌توانید از آخرین اطلاعات فروشگاه خود به سرعت مطلع شوید.
   می‌توانید هر زمان که مایلید در جریان آخرین اطلاعات مربوط به میزان فروش، موجودی انبار، مشخصات خریداران، میزان استقبال از هر کالا و دیگر اطلاعات مربوط به فروشگاه، کالاها و گردش مالی قرار بگیرید.
7. اگر حرفه‌ای عمل کنید، کارِ خودتان آسان تر می‌شود!
   وقتی از طریق اینترنت به کسب و کار می‌پردازید، دیگر لازم نیست منتظر بمانید تا مشتری بیاید و دست به کار شوید و برای خرید ترغیبش کنید یا به دنبال مشتری بدوید تا بیاید و کالای شما را بخرد! در فضای اینترنت، محصول شما همیشه در مقابل چشمهای مشتریان است و این مشتری است که به سمت شما می‌آید. چون هر چیزی را که لازم باشد در مورد محصول بداند، از طریق سایت شما دریافت خواهد کرد.
8. نام شرکت یا فروشگاه تان را بر سرِ زبان‌ها بیندازید!وقتی از طریق اینترنت در سطح وسیع نام و آوازه و خدمات تان را عرضه و مطرح می‌کنید، خود به خود، مزایای سایت و خدماتی که ارائه می‌کنید، دهان به دهان بین مشتریان می‌گردد و این خودش نوعی تبلیغات رایگان برای شما خواهد بود!
9. در دنیای اینترنت، امکان ارتباط دوسویه را به شما می‌دهد.
   این امکان برای مشتریان فراهم است که به راحتی درباره‌ی خدمات و کالاهای شما اظهار نظر کنند. این تعامل دو طرفه بین شما و مشتریان، بستر مناسبی را برای بهبود خدمات تان فراهم می‌کند. زمانی که شما با مشتریان خود ارتباط مستقیم داشته باشید و محصول را بدون واسطه به مشتری برسانید، می‌توانید با دریافت ایمیل آن ها و اطلاعات تماسشان، برای محصولات دیگر خود نیز با آن‌ها ارتباط برقرار کرده، تخفیفاتی را ارائه دهید، قیمت محصولات را خود تعیین کنید و در نهایت برای تبلیغ و ترویج محصولات و خدماتتان نیز هیچ محدودیتی نخواهید داشت و می‌توانید هر طور که دوست دارید محصولات خود را تبلیغ کنید.
10. از طریق کسب و کار آنلاین بستر مناسبی را برای سرمایه گذاری فراهم کنید.
    وقتی از طریق اینترنت تبلیغ و فروش می‌کنید، علاوه بر خریداران و مصرف کنندگان، شما با سرمایه گذاران و صاحبان کسب و کار هم طرف حساب هستید. ممکن است با اطلاعاتی که از خودتان ارائه می‌کنید، کسانی باشند که علاقمند به همکاری با شما یا سرمایه گذاری در کسب و کار شما باشند. این خود فرصتی است برای رشد و شهرت و توسعه ی کسب و کارتان.
11. با ارزان ترین شکل ممکن و با بازدهی بسیار بالا محصولات و کالاهای خود را معرفی، تبلیغ و فروش نمایید.وقتی از طریق تبلیغات چاپی کالاها و خدمات خود را ارائه می‌کنید، هم به لحاظ زمانی که صرف طراحی و چاپ می‌شود و هم به لحاظ هزینه ی کاغذ و پارچه و بنر و تراکت و غیره خیلی به نفعتان نیست. اما وقتی از طریق اینترنت تبلیغ می‌کنید و می‌فروشید، هم از لحاظ زمانی و هم هزینه ها صرفه جویی می‌کنید و هم هر وقت که بخواهید می‌توانید بدون کمک از کسی در وب سایت خود تغییرات دلخواهتان را ایجاد کنید.

ما در عصر انفجار تکنولوژِی زندگی می‌کنیم. توسعه و پیشرفت در جهان بعد از جنگ‌های جهانی به شکل شگفت آوری  شروع شده که جامعه ی ما هم کم و بیش از این پیشرفتهای جهانی به دور نبوده. انقلاب صنعتی چهره اقتصادی دنیا عوض را کرد، و تکامل فناوری اطلاعات باعث شد که ابتدا خبرهایی از اختراع رادیو و بعد از آن تلویزیون بشنویم – دستگاه‌هایی که می‌توانستند عکس‌های‌ گرفته شده را از طریق هوا به گیرنده‌های تلویزیونی ما مخابره کنند. بعد از آن نوبت به ظهور کامپیوترها رسید که به درستی به جعبه‌های جادویی معروف شدند. کامپیوترها به همراه پیشرفت اطلاعات و تکنولوژی ارتباطات منجر به ظهور فناوری “اینترنت” و یا “تار جهان گستر (world wide web)” شدند. اما تجارت الکترونیک چیست ؟

همه ما میدانیم اینترنت چه تغییراتی در زندگی ما ایجاد کرده. هیچ پدیده ی دیگری در حد شبکه جهانی اینترنت، قدرت تغییر جوامع بشری، سازمان‌ها، کسب و کار ها، اقتصاد، سیستم‌های سیاسی، آموزش و مجموعه جهان را نداشته است اینترنت در همه جنبه های زندگی انسانها نفوذ کرده . اینترنت پدیده ایست که  مرزهای جغرافیایی بین کشورها و جوامع را در هم شکسته و انسان‌ها به سطح دیگری از توسعه و تشکیل جوامع رسانده است.

برای توضیح(تجارت الکترونیک چیست ؟ )  به زندگی امروزی انسانها بنگرید . هیچ جنبه‌ای از زندگی را نمی‌توان یافت که تحت تاثیر اینترنت نباشد . شبکه‌های اجتماعی فصل جدیدی از روابط انسانی را بوجود آورده ، شیوه های کاریابی ، امکان دورکاری،انجام گسترده امور بانکی و بیمه  و سایر پرداخت‌های آنلاین و خرید انواع و اقسام محصولات از طریق تجارت الکترونیک ، اینترنت را به ابزاری و برای تسهیل تراکنش‌ها و امور شخصی افراد تبدیل کرده است.

امروزه حجم وسیعی از انسانها با گسترش دستگاههای نوین الکترونیکی به اینترنت دسترسی دارند و روزانه برای رسیدن به بخشی از اهداف خود به نوعی از آن استفاده می‌کنند. آنها از اینترنت برای جستجو، نوشتن و ارتباطات، گوش دادن به انواع موسیقی و یا فایل های صوتی، تماشای فیلم، پیگیری اخبار، انتشار پیام، چاپ متن ها و نوشته‌ها، مذاکره، فروش، دسترسی به نرم افزارهای نوین مدیریتی ، درسترسی به اطلاعات شخصی در فضای ابری وغیره استفاده می‌کنند. مجموعه فعالیت‌ها و فرآیندهایی که هر روزه ازطریق اینترنت انجام پذیرند ،  همواره در حال افزایش است. بنابراین به راحتی می‌توان گفت با این حجم از کاربری، و محصولات، اطلاعات، و خدماتی که روزانه میلیون‌ها کاربر از طریق اینترنت به دنبال آنها می‌گردند، اینترنت را به فرصتی بزرگ برای راه اندازی تجارت الکترونیک است. تجارت الکترونیک در هر دقیقه شاهراهی برای میلیون‌ها تراکنش مالی و تجاری است.

تکنولوژی امکان ایجاد پلت فرمی برای توانمند سازی تجارت الکترونیک را فراهم نموده است. تجارت الکترونیک با امکان دسترسی به جمعیت عظیمی که به اینترنت دسترسی دارند و اطلاعات وسیعی که در آن در جریان است و در این بازار در حال جستجوی انواع و اقسام محصولات، اطلاعات، و خدمات هستند، می‌تواند سهم بزرگی در تراکنش‌های روزانه اینترنت داشته باشد. برای نمونه کافیست به چند مثال از خدمات تلفن بانک گرفته تا تجارت آنلاین و تراکنش‌ کسب و کارهای اینترنتی – که همه و همه ناشی از پیشرفت تکنولوژی در قالب ارتباطات است – توجه کنیم. از آن زمان که انسانها توانستند از طریق یک کامپیوتر، مودم، و خط تلفن به اینترنت متصل شوند، تا تکنولوژی وای فای که امروزه در اختیار ماست، کسب و کارها یاد گرفته‌اند که چطور به کمک یک کلیک امکان خرید و فروش را میسر کنند. اطلاعات تجربه تمام این کسب و کارها برای نسل‌های جدید در اینترنت در دسترس همه است.

در یکی از سخنرانی‌های اخیر TED  کارآفرین مجرب، بیل گراس (Bill Gross) بیان می‌کند که  ۹۰ درصد استارت آپ‌های دانش بنیان شکست می‌خورند ( و خب اگر دقیقتر نگاه کنیم اغلب کسب و کارهای امروزی به نوعی مبتنی برتکنولوژی‌اند). رمز یک کسب و کار موفق چیست؟ او در سخنرانی‌اش درباره علت ماندگاری کسب و کارها صحبت می‌کند. تماشای این سخنرانی جالب را به علاقه‌مندان پیشنهاد می‌کنم.

به بیانی ساده، تجارت الکترونیک یعنی “استفاده از پلت فرمی الکترونیکی برای تراکنش‌های کسب و کار”. امروزه هیچ کسب و کاری  نیست که بتواند بازار آنلاین عظیمی که در اینترنت موجود است را نادیده بگیرد. تجارت الکترونیک اجتناب ناپذیر است. بازارهای فیزیکی تا حدی زیادی تحت تاثیر بازارهای مجازی قرار گرفته‌اند. حال که می‌دانیم تجارت الکترونیک چیست ، دانستن این نکته نیز اهمیت پیدا می‌کند که تجارت الکترونیک با تعریف مجدد بازار ، تاثیر بسیار بزرگی بر سازمانهای تجاری و کسب و کارها داشته‌اند. تجارت الکترونیک امکان دسترسی به مشتریان را بدون محدودیت های جغرافیایی برای فروشندگان محیا کرده است. درک درست و عمیق از “تجارت الکترونیک” و “بازاریابی دیجیتال” از تمام جنبه‌های مدیریت حرفه‌ای مقوله هایی بسیار با ارزش و مهم محسوب می‌شوند. مدیران بازاریابی باید مجددا به کلاس‌های آموزشی برگردند تا قواعد جدید بازی در مدیریت بازاریابی آنلاین را یاد بگیرند. این مسئله با بازاریابی، فروش، توزیع، و استراتژی بازاریابی سنتی بسیار و کاملا متفاوت است. درک تمام مسائل مهم درباره اینترنت، مکانیزم‌های تجارت الکترونیک ، فناوری‌ها، آموزش درباره‌ی بازاریابی دیجیتال، و درک مشتریان آنلاین و یادگیری شناسایی مخاطبان هدف، ایجاد ارتباط و گسترش ارتباط با مشتریان آنلاین تبدیل به اصلی‌ترین دغدغه‌ها در یادگیری علم جدید درباره تجارت الکترونیک شده است. در کنار همه این تغییرات بیرونی در فرآیندهای ارتباطی ، تبلیغاتی و هزاران مورد دیگر در کسب و کارها ، نباید از تغییرات بوجود آمده در شیوه های مدیریتی نوین و ابزارهای سخت افزاری و نرم افزاری که در این راه مدیران کسب و کارها را یاری میکنند غافل بود انواع سیستم های تلفن اینترنتی ، انواع دستگاههای پورتال متصل به اینترنت ، انواع نرم افزارهای یکپارچه حسابداری تحت وب ، نرم افزار های bpms تحت وب و نرم افزار های یکپارچه مدیریت منابع سازمان تحت وب erp و غیره … مثالهایی برای این موضوع هستند.